Er wordt gebeld. Voor de deur staat iemand die zegt dat hij komt klussen. Maar hoe weet u zeker dat het klopt? Juist ouderen worden helaas soms benaderd door mensen die zich voordoen als hulpverlener of klusjesman. Bij BelKlus vinden wij dat u zich aan uw eigen deur veilig moet voelen. Daarom werken wij volgens vaste, herkenbare afspraken — zodat u altijd weet wie er langskomt.
1. Wij bellen altijd eerst
Een BelKlus-vrijwilliger komt nooit onaangekondigd langs. Elke afspraak wordt vooraf telefonisch met u ingepland door onze coördinator. Staat er iemand voor de deur met wie u geen afspraak heeft gemaakt? Dan is het geen BelKlus-vrijwilliger — hoe aardig hij ook overkomt.
2. Herkenbare werkkleding
Onze vrijwilligers dragen kleding met het BelKlus-logo. Dat maakt in één oogopslag duidelijk dat zij namens de stichting komen.
3. Naam en gezicht die u kunt controleren
Alle vrijwilligers staan met naam en foto op onze teampagina. Twijfelt u wie er langskomt? Dan kunt u de persoon vooraf gewoon opzoeken. Zo weet u zeker dat het gezicht aan de deur hetzelfde is als het gezicht op de website.
4. Bij twijfel: bel ons even
Vertrouwt u het niet? Doe dan gerust de deur (nog) niet open en bel ons op werkdagen tussen 10:00 en 12:00 op 020 – 647 10 89. Wij bevestigen direct of er inderdaad iemand van BelKlus bij u langskomt, en wie dat is. Liever te veel gecontroleerd dan te weinig — daar nemen wij nooit aanstoot aan.
Waar wij nooit om vragen
Een echte BelKlus-vrijwilliger vraagt nooit om uw pincode, bankpas of om contant geld vooraf. De aanvraag en de hulp zijn gratis; een vrijwillige bijdrage achteraf mag, maar wordt nooit onder druk gevraagd. Vraagt iemand daar wél om? Sluit dan de deur en bel ons of, bij acuut gevaar, de politie.
Veilig thuis wonen begint bij een veilig gevoel aan uw eigen voordeur. Met deze paar eenvoudige controles weet u altijd zeker met wie u te maken heeft.